TQFit
Vigente desde el 28 de agosto de 2026 · Versión 1
Esta política explica qué datos recoge TQFit, para qué se usan, con quién se comparten y qué puede hacer usted con ellos. Se aplica a la aplicación móvil, al panel web y a la API que los sostiene.
Está redactada conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015 sobre protección de datos personales en Colombia.
TQFit es una plataforma que R&J Technology S.A.S. le presta a cada gimnasio. Eso reparte la responsabilidad en dos:
En la práctica: para corregir o borrar sus datos puede escribirle a cualquiera de los dos. Si nos escribe a nosotros y la decisión le corresponde al gimnasio, lo ponemos en contacto y hacemos seguimiento hasta que se resuelva.
| Categoría | Qué incluye | Para qué |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, sexo | Saber quién es usted y dejarlo entrar al gimnasio |
| Contacto | Celular, correo, dirección | Entrar a la aplicación y avisarle de vencimientos |
| Salud y estado físico | Peso, estatura, objetivo, nivel de experiencia, frecuencia con la que entrena, cargas levantadas, cómo se sintió en cada ejercicio, plan alimenticio | Armarle la rutina y el plan de alimentación, y hacerles seguimiento |
| Asistencia | Cuándo entró al gimnasio y cuándo intentó entrar sin poder | Controlar el acceso y medir el cumplimiento |
| Pagos | Membresías, abonos, saldo, medio de pago | Cobrar y facturar |
| Facturación | Los datos que la DIAN exige en una factura electrónica | Cumplir la obligación tributaria del gimnasio |
| Técnicos | Identificador del dispositivo para las notificaciones, y un registro de quién hizo cada cambio | Avisarle en el celular y poder auditar |
Los datos de salud son sensibles según el artículo 5 de la Ley 1581. Por eso se piden por separado y con autorización expresa, usted no está obligado a darlos, y negarse no le impide usar el gimnasio: lo único que pasa es que sin ellos no se le puede armar una rutina o un plan alimenticio a su medida.
No vendemos sus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Se comparten solo en estos casos:
Mientras usted esté inscrito, y después por el tiempo que exija la ley: los soportes contables y las facturas electrónicas se conservan cinco años, como manda el Estatuto Tributario.
Cuando pide que se borren sus datos, se eliminan los que no estén sujetos a esa obligación. Lo que la ley obliga a conservar permanece, y se le informa cuáles son.
El artículo 8 de la Ley 1581 le reconoce estos derechos:
Escriba a Soporte.ryj@ryjtechnology.com con su nombre, su número de documento, el gimnasio donde está inscrito y qué necesita. También puede llamar al 314 692 9452 o escribir a la Calle 31 #3 - 41, Montería.
Las consultas se responden en diez días hábiles y los reclamos en quince, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581. Si necesitamos más tiempo, se lo decimos antes de que se venza el plazo y explicamos por qué.
Buena parte de esto no requiere escribirle a nadie: desde Mi cuenta, en la aplicación, usted puede ver sus datos, corregir su contacto, revisar en qué dispositivos tiene la sesión abierta y cerrarlas.
Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos a usted y a la Superintendencia de Industria y Comercio en los términos que exige la ley.
Un menor solo puede inscribirse con la autorización de su padre, madre o representante legal, quien es además quien ejerce los derechos descritos arriba. El gimnasio es el responsable de recogerla y conservarla.
Si cambia, la nueva versión se publica en esta misma dirección con su fecha de vigencia. Cuando el cambio afecte la finalidad del tratamiento o la manera de ejercer sus derechos, se le avisa dentro de la aplicación antes de que entre a regir.